Perguntas frequentes


Entrega

Qual é o seu tempo de entrega?

  • 2-5 dias para bonés da nossa gama

  • 3-6 dias para bonés com design personalizado, como bordados, bandeiras, etiquetas e texto.

  • 7-14 dias para bonés com Logo

Pagamento e reembolso

Eu devolvi meu item indesejável, mas não recebi um reembolso?

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Trocas e devolução

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Reclamações/Queixas

Recebi um produto defeituoso e gostaria de fazer uma reclamação sobre o produto. Como eu faço isso?

Se você considera que recebeu um produto defeituoso, entre em contato conosco via e-mail em customerservice@hatstore.co.uk. Indique sua queixa e o número do pedido na linha do assunto com uma breve descrição sobre o defeito. Por favor, forneça uma foto, se possível.

Os produtos fornecidos não são descoloridos até a entrega, os produtos descoloridos não são cobertos pela política de devolução, pois são considerados como desgaste normal.